شهردار کرج گفت: توجه به مطالبات و درخواست های مردمی باید در عملکرد و جهت گیری های ما قابل مشاهده باشد و مدیران شهری حق فراموشی وعده ها و ایجاد و خلق بدبینی نسبت به مدیریت شهری در بین شهروندان را ندارند؛ ما خادم مردم هستیم و این خدمتگزاری باید صادقانه و سلامت و عملگرایانه باشد. مهرداد کیانی اظهار کرد: ما از مطالبه گری استقبال می کنیم و بنای حل مشکلات شهری را داریم اما نباید فراموش کنیم که برخی کمبودها و محرومیت ها و معضلات در طول چندین دهه ایجاد شده اند و بعضأ ریشه های فرهنگی و اجتماعی هم دارند لذا انتظار ریشه کنی آنها در یک بازه زمانی کوتاه منطقی و کارشناسی نیست، لکن قطعأ حرکت و مسیری که آغاز شده دستاوردهای بسیار خوبی را به همراه خواهد داشت.
این مسئول ادامه داد: مدیران ارشد شهرداری موظف به برگزاری جلسات دیدار مردمی به صورت منظم در سطح محلات و شهرک های کرج هستند تا از نزدیک با مردم دیدار و گفتگو کرده و در جریان مطالبات و نقطه نظرات ایشان قرار گیرند و همچنین گزارشی از عملکرد دوره ششم مدیریت شهری را ارائه کنند؛ بسیاری از اقدامات عمرانی و زیرساختی ما کم سابقه بوده و ضرورت دارد تا جهت امیدآفرینی، ایجاد همدلی و تقویت مشارکت های شهروندی به خوبی بازگو و تبیین شوند.
کیانی ادامه داد: ما باید با کار و تلاش ‌و تعریف پروژه های عمرانی و تکمیل آنها و ایجاد تغییر در چهره محلات، با زبان خدمت با مردم صحبت کنیم؛ اینکه معبری آسفالت می شود یا بوستانی افتتاح می گردد و چهره شهر زیباتر می شود، این ها از دید مردم پنهان نیست و گزارش عملکرد مصور است همانطور که وجود مشکلات نیز خاطر شهروندان را مکدر می نماید!
شهردار کرج تصریح کرد: بنده در خصوص معضل سد معبر و برخی کمبودهای حوزه خدمات شهری با صراحت لهجه تذکرات لازم را داده و با مدیران مربوطه اتمام حجت نموده ام و انتظار می رود که مردم نیز شاهد اهتمام جدی ما در جهت کاهش و مدیریت مشکلات باشند تا اعتماد افکار عمومی نسبت به نهاد خدمتگزار شهرداری خدشه دار نشود.