EBTEKAR NEWSPAPER
دوشنبه, 18 آذر 1398   Monday 9 December 2019

سرمقاله

زوال اندوهناک مدیریت

ژوبین صفاری

اصفهان -راعی : امروزه انرژی برق جزء لاینفک زندگی انسانهاست و لحظه به لحظه زندگی بشر امروزی به انرژی برق گره خورده است و در صورتی که برق در زندگی ما حذف شود کمترین اثر آن این است که با غروب خورشید ساده ترین کارها به دشوار ترین فعالیت ها تبدیل می شود .
پس از دهه 60 دیگر شاهد کمبود برق نبودیم تا اینکه در تابستان 97 مردم در برخی از اوقات شاهد کمبود انرژی برق و مشکلات مربوط به آن بودیم که پس از مدتی با همراهی مردم و تلاش کارکنان صنعت برق گذر از پیک سال 97 محقق شد سپس برنامه ها ،پیشنهادات و الزامات مختلفی برای برون رفت و ارتقا هر چه بیشتر پایداری شبکه و برق رسانی مداوم به بحث و بررسی گذاشته شد و مدیران و مجموعه صنعت برق برای آن راهکارهای ویژه ای یافتند و این علتی شد تا باب گفتگو را با حمید رضا پیرپیران مدیر عامل شرکت توزیع برق اصفهان بازنماییم .
حمید رضا پیرپیران مدیرعامل شرکت به اهمیت برق رسانی پایدار و مطمئن در شرکت توزیع برق اصفهان اشاره کرد و گفت :چشم انداز 7 گانه ای برای افق 1405 در شرکت ترسیم شده است که یکی از مهم ترین این شاخص ها حذف خاموشی های با برنامه و کاهش خاموشی های بی برنامه می باشد .
وی در ادامه افزود : در تدوین این برنامه از ابتدای سال 96 و سیاست گذاری های مختلفی برای رسیدن به شاخص های مورد نظر و در نهایت رضایتمندی مشترکین صورت گرفت و برنامه های مختلفی از جمله ارتباط با تمام نهادها ،سازمانها ،اصناف و سازمانهای مردم نهاد شکل گرفت تا بتوانیم به این مهم دست یابیم اما تغییر اقلیم و گرمای بیش از حد موجب شد که تابستان سال 97 ،مدیریت اضطراری بار صورت گیرد
وی تصریح کرد :پس از گذر از پیک سال 97 با استفاده از تجربیات آن تابستان داغ و برنامه ریزی بلند مدت و همه جانبه برای عدم تکرار آن در اولین روز آبان ماه در جلسه ای با حضور وزیر نیرو اردکانیان و مدیر عامل شرکت توانیر در جمع مدیران ارشد صنعت برق کشور در راستای برنامه گذر از پیک 98 برگزار شد که به هر کدام از شرکت ها علاوه بر ماموریت های عمومی و کلی ماموریت های ویژه ای بر اساس نوع فعالیت ها و تخصص آن شرکت ابلاغ شد و شرکت توزیع برق اصفهان نیز دو ماموریت ویژه را که شامل الزام تدوین دستور العمل های و روش های اطلاع رسانی و پاسخگویی به مشترکین و دیگر تدوین شاخص ها ودستور العمل های رویت پذیری شبکه است را عهده دار شد و از آنجا که اطلاع رسانی و پاسخگویی به مشترکین در حوزه روابط عمومی است به صورت ویژه این ماموریت به دفتر روابط عمومی شرکت تفویض گردید.
محمد علی اکبری مدیر روابط عمومی در ادامه افزود :روابط عمومی پیوند دهنده سازمان با مردم جامعه و دریافت کننده خواسته ها و نیازهای آنهاست که به طور قطع یکی از مهمترین وظایف آن توجه ویژه ای به ذی نفعان سازمان چه در داخل و چه در بیرون از سازمان می باشد و نقش ارزنده ای در ایجاد حمایت و آگاه سازی تمام ذی نفعان عهده دار است و در نتیجه در شرایط ویژه نیز همراهی و مساعدت ایشان را نیز همراه خواهد داشت. وی اظهار داشت : پس ازابلاغ ماموریت ویژه در خصوص تدوین دستور العمل ها و روش های اطلاع رسانی و پاسخگویی به مشترکین ،مجموعه ای از کارگروههای تخصصی در هر حوزه ای تشکیل شد واطلاع رسانی در خصوص مدیریت مصرف برق ،مدیریت اضطراری بار و فعالیت های عمرانی در دستور کار قرار گرفت و برای هر کمیته یک زیر کمیته تشکیل شد که شامل دستور العمل ها و روش های مختلف اطلاع رسانی در حوزه های مختلف دانشجویی، عموم مردم ،اصحاب رسانه ،اصناف ،محلات می باشد و دفتر روابط عمومی در تمام کارگروهها برنامه های ویژه ای را تدوین نمود و به کار گرفت و با همراهی مردم و مشارکت آنان نیز توانست به اهداف خود در سال 98 دست یابد و بسترهای مختلف اطلاع رسانی را از جمله اپلیکیشن موبایل ،فضای مجازی ،سایت شرکت توزیع برق اصفهان ، و رسانه های مکتوب و جمعی وهمچنین بستر GISو همچنین نرم افزار CRM اطلاعات مبسوط را در اختیار مشترکین قرار دهد .مدیر روابط عمومی شرکت توزیع برق اصفهان خاطر نشان کرد: در راستای ماموریت ویژه اطلاع رسانی، نرم افزار سپام برق (نرم افزار پاسخگویی ،اطلاع رسانی مشترکین برق) پیاده سازی شد که طرح اولیه این نرم افزار توسط دفتر روابط عمومی مطرح ، گروه GIS ،امور دیسپاچینگ و فوریت های برق و دفتر فناوری ارتباطات و اطلاعات نیز در ادامه کار این نرم افزار را پشتیبانی نمودند.


ارسال ديدگاه
نام: ايميل: ديدگاه:

ناحیه کاربری

آدرس ایمیل:
رمز عبور:
 
رمز عبورم را فراموش کرده‌ام

ثبت نام