آذربایجان شرقی - ماهان فلاح: بازرس اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای آذربایجان شرقی گفت: از ابتدای امسال تاکنون، ۳۷ مورد دیدار چهره به چهره برای رسیدگی به مشکلات و شکایات مردمی در محل این اداره کل برگزار شده و مدیرکل و معاونان به مشکلات مردم رسیدگی کرده اند.
احمد درخشان با اشاره به این که هر سه شنبه دیدار مردمی مدیرکل با مراجعه کنندگان برگزار می شود، افزود: به طور معمول حدود ۵۰ درصد از درخواست های دریافت شده در دیدارهای مردمی با اقدام مثبت همراه شده، به طوری که یا مشاوره و راهنمایی دریافت کرده اند یا اقدام عملی شده است.
وی با بیان اینکه تقریبا نیمی از درخواست ها هم بایگانی می شود، اظهار کرد: این قبیل درخواست ها یا وجهه قانونی ندارند و یا خارج از اختیارات اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای هستند.
درخشان، عمده موضوعات درخواست های مراجعان را مربوط به اشتغال، ساخت و ساز در حریم راه ها، مسائل مربوط به مجتمع های خدماتی و رفاهی و درخواست ساخت یا آسفالت راه های روستایی اعلام کرد و گفت: ۹۰ درصد درخواست مراجعان مربوط به این چهار مورد است.
به گفته این مقام مسوول، سامانه اداره کل بازرسی استان از جمله راه های رسیدگی به شکایات و درخواست های مردمی است. درخشان گفت: این دیدارها و ملاقات های چهره به چهره نتایج مثبتی داشته، به طوری که بارها منجر به حضور عوامل بازرسی در محل اعلامی و برخورد با متخلفان شده است. بازرس اداره کل راهداری و حمل و نقل جاده ای آذربایجان شرقی همچنین از سامانه الکترونیکی سامد (سامانه ارتباط مردم و دولت) و میزهای خدمت نماز جمعه به عنوان سایر راههای ارتباطی برای برقراری ارتباط مردم و مسولین برشمرد.