مدیر مخابرات منطقه گلستان درجلسه کنترل پروژه نجما ، عامل مهم در کسب رضایت مشتری را خدمات مناسب پس از فروش دانست. به گزارش ا روابط عمومی مخابرات منطقه گلستان در جلسه کنترل پروژه توسعه فیبرنوری تحت عنوان نجما که به ریاست دکتر غلامعلی شهمرادی بصورت هفتگی برگزار می شود ، میزان پیشرفت پروزه نجما بررسی واقدامات لازم برای پیشرفت مناسب پروژه تعریف ومصوب شد .مدیر مخابرات منطقه گلستان با اشاره به اینکه تأمین ملزومات نباید مانع اجرای پروژه در زمان مقرر شود گفت : اداره تدارکات با برنامه ریزی و تأمین بودجه مورد نیاز در این زمینه اقدام نماید .وی در خصوص پرداخت معوقات پیمانکاران تاکید داشت وافزود :براساس تعهدات فیمابین می بایست عملکرد پیمانکاران با میزان پرداختی هم خوانی داشته باشد وتعهدات دوطرف اجرا شود.همچنین در این جلسه گزارش از میزان دایری سرویس ftth در شهرستان گرگان ارائه وزمان اجرای تکالیف ابلاغی مورد تأکید قرار گرفت .مدیر مخابرات منطقه گلستان فرایند خدمات پس از فروش را بسیار مورد اهمیت دانست وگفت : در در صورت نیازبه بازنگری آن اقدام شود . دکتر غلامعلی شهمرادی پشتیبانی و ارائه خدمات مناسب پس از فروش به مشترکین را وظیفه مهم مخابرات دانست وحوزه خدمات پس از فروش را مکلف به اجرای احسن فرآیندهای مربوطه و آنرا عامل مهمی در کسب رضایت مشتری عنوان کرد . در ادامه این جلسه گزارشی از طرح های خودیاری نیز ارائه واقدامات انجام شده در تحقق طرح های خودیاری تشریح شد .