ابتکار - ماهان فلاح: رئیس هیأت‌مدیره و مدیرعامل سازمان منطقه آزاد ارس با تأکید بر ضرورت ارائه خدمات سفر به‌صورت خلاقانه، یکپارچه و نوآورانه گفت: ارتقای کیفیت خدمات، افزایش رضایتمندی گردشگران و هم‌افزایی میان دستگاه‌ها محور اصلی برنامه‌ریزی این منطقه برای میزبانی شایسته از مسافران در نوروز ۱۴۰۵ است. هادی مقدم‌زاده در جلسه ستاد هماهنگی خدمات سفر منطقه آزاد ارس اظهار کرد: صنعت گردشگری امروز به‌عنوان یک صنعت پیشران، نقش تعیین‌کننده‌ای در پویایی اقتصادی مناطق دارد و بی‌توجهی به این ظرفیت، دستیابی به اهداف توسعه‌ای را با چالش مواجه می‌کند. وی با اشاره به ظرفیت‌های کم‌نظیر منطقه آزاد ارس افزود: این منطقه در کنار توانمندی‌های صنعتی، کشاورزی، تجاری و لجستیکی، یکی از غنی‌ترین مناطق کشور از نظر گردشگری است. وی ادامه داد: وجود آثار ثبت‌شده ملی و جهانی، طبیعت بکر و ژئوپارک جهانی ارس به‌عنوان دومین ژئوپارک ثبت‌شده خاورمیانه، این منطقه را به مقصدی ممتاز برای گردشگران تبدیل کرده است. مدیرعامل سازمان منطقه آزاد ارس با اشاره به موفقیت نوروز ۱۴۰۴ اظهار کرد: این منطقه در میان مناطق آزاد کشور رتبه نخست جذب گردشگر را کسب کرد و حفظ و ارتقای این جایگاه در سال آینده، نیازمند برنامه‌ریزی دقیق‌تر و اقدامات نوآورانه‌تر است.
وی با تأکید بر لزوم رفع خلأهای خدماتی خاطرنشان کرد: از نگاه گردشگر، کل منطقه یک مجموعه واحد است و تفاوتی میان خدمات سازمان، شهرداری‌ها و سایر دستگاه‌ها وجود ندارد؛ بنابراین همه ارگان‌ها باید با رویکردی هماهنگ و منسجم عمل کنند تا در هیچ‌یک از زون‌ها از جمله جلفا و سیه‌رود کمبود خدماتی مشاهده نشود. وی نوآوری در خدمات شهری، زیباسازی، برگزاری رویدادها و تبلیغات را از الزامات نوروز ۱۴۰۵ دانست و گفت: ارائه خدمات معمول کافی نیست و انتظار می‌رود برنامه‌هایی خلاقانه و متمایز نسبت به سال‌های گذشته طراحی شود، چرا که بخش مهمی از جذب گردشگر امروز بر پایه رویدادهای فرهنگی، ورزشی و اجتماعی شکل می‌گیرد. رئیس هیأت‌مدیره سازمان منطقه آزاد ارس با اشاره به اقدامات جدید در حوزه تسهیل سفر بیان کرد: بهره‌گیری از کارت‌های اعتباری ویژه خرید، توسعه حمل‌ونقل گردشگری و تسهیل تردد از جمله اقداماتی است که می‌تواند تجربه سفر را برای گردشگران بهبود بخشد و باید از هم‌اکنون اطلاع‌رسانی گسترده‌ای درباره آن انجام شود. وی همچنین با اشاره به نتایج نظرسنجی‌های گردشگری سال گذشته افزود: یکی از مهم‌ترین نارضایتی‌های مسافران، ضعف در نظارت بر قیمت‌ها و تنظیم بازار بوده که باید با همکاری معاونت اقتصادی و سرمایه‌گذاری سازمان، دستگاه‌های نظارتی و شبکه بهداشت و درمان به‌طور جدی برطرف شود.