پایداری یعنی حتی در شرایط سخت، خدمات بیمه‌ای متوقف نشود. برای این کار، ریسک‌های مختلف از قبل شناسایی و سناریوهای مختلف بررسی می‌شود. تحلیل‌های اکچوئری کمک می‌کند اثر احتمالی رویدادهای بزرگ بر خسارت‌ها و منابع مالی برآورد شود تا شرکت بتواند برای شرایط غیرمنتظره آماده باشد.

داده‌ها قلب تصمیم‌گیری هستند.تحلیل‌های اکچوئری کمک می‌کنند بفهمیم ریسک‌ها چگونه تغییر می‌کنند، کجا تجمع می‌یابند و چه زمانی می‌توانند به بحران تبدیل شوند.وقتی داده، مدل و مدیریت ریسک کنار هم قرار می‌گیرند، تصمیم‌ها دقیق‌تر، سریع‌تر و قابل اتکاتر می‌شوند.

تاب‌آوری از فرایندهای سالم شروع می‌شود.نقشه‌برداری ریسک، استانداردسازی فرایندها و استفاده از ابزارهای پیش‌بینی، کمک می‌کند مسیر ارائه خدمات کوتاه‌تر، مطمئن‌تر و شفاف‌تر شود. یعنی کاهش ریسک عملیاتی و افزایش کیفیت خدمت.

تصمیم راهبردی بدون سنجش ریسک، تصمیم ناقص است.وقتی خروجی مدل‌های اکچوئری و ارزیابی ریسک وارد سطح مدیریت می‌شود، استراتژی‌ها واقع‌بینانه‌تر و پایدارتر طراحی می‌شوند.در این نگاه، ریسک مانع رشد نیست؛ قطب‌نمای آن است.

زهرا گودرزی| معاون مدیریت ریسک و بهبود فرآیندها بیمه آسیا