سازمان حج و زیارت درباره آتش‌سوزی در یکی از هتل‌های محل اسکان زائران توضیحاتی داد. به گزارش ایسنا، معاونت عتبات سازمان حج و زیارت درباره آتش‌سوزی هتل زائران ایرانی در کربلا توضیح داد: «به محض دریافت گزارش اولیه از آتش‌سوزی یکی از هتل‌ها در نزدیکی حرم حضرت ابوالفضل (ع) در شهر کربلا، مسئولان دفتر نمایندگی ایران در محل حاضر شده‌اند و در حال بررسی ابعاد حادثه هستند و هتلی که دچار آتش‌سوزی شده است به‌دلیل ضعف کیفی و ایمنی بیش از یکسال است که از چرخه هتل‌های طرف قرارداد ایران خارج شده است.
برای اطمینان از حضور نداشتن احتمالی زائران کشورمان، همکاران ما درحال بررسی هستند و اگر هر ایرانی نیازمند دریافت خدمات باشد، آمادگی کامل داریم ولی تاکنون گزارشی از حضور هموطنان نداشتیم.»