رئیس جمهور خطاب به مردم خوی گفت: ان شاءالله با صبوری شایعات را پشت سر بگذارید، شایعات می‌خواهد دل مردم را خالی کند، به این‌ها توجه نکنید با صبوری شما و خدمتگزاری دولت و برادران سپاه و هلال احمر و بقیه بخش‌ها کار دنبال می‌شود و آرامش دوباره به خوی باز خواهد گشت. 
سید ابراهیم رئیسی در جریان سفر به خوی و بازدید از مناطق زلزله این شهرستان در حضور جمعی از مردم این منطقه اظهار داشت: مردم این منطقه همراه با انقلاب و نظام بودند، شهدایی را تقدیم انقلاب کرده‌اند، مردمان باصفا و با صمیمیتی هستید. 
وی تصریح کرد: وظیفه دولت و همه ماست، اگر می خواستم در تهران بنشینم، گزارشات برای من می آمد، آقای مخبر -معاون اول رئیس جمهور-آمدند در دولت گزارش دادند، وزرای ما همه گزارش دادند، اما واقعا احساسم این بود تا خودم نیایم و از نزدیک شرایط را نبینم، اگر نیازهایی هست حتما سریع باید مرتفع شود، ان شاء الله سریع مرتفع شود تا  مردم بیشتر از این دچار مشکل نشوند.  
رئیس جمهوری همچنین بیان کرد:‌ان شاءالله در خدمت شما خواهیم بود، آن چه از ما بر می‌آید، پی‌گیری می کنیم، شما ان شاءالله با صبوری این شایعات را پشت سر بگذارید، شایعات می‌خواهد دل مردم را خالی کند به این‌ها توجه نکنید با صبوری شما و خدمتگزاری دولت و برادران سپاه و هلال احمر و بقیه بخش‌ها کار دنبال می‌شود و آرامش دوباره به خوی باز خواهد گشت. 
سید ابراهیم رئیسی صبح یکشنبه به منظور بازدید میدانی از مناطق زلزله‌زده شهرستان خوی و اطلاع از روند رسیدگی‌ها و امدادرسانی به مردم این مناطق، بدون اطلاع قبلی به این شهرستان سفر کرد.
رئیس‌ جمهوی همچنین در جلسه ستاد بحران شهرستان خوی گفت: شایعه‌سازان می‌خواهند دل مردم را خالی کنند و این‌ موضوع باید هم در حوزه امنیتی و هم رسانه‌ای مدیریت شود.
وی افزود: حفظ آرامش و روحیه شرط اول برون رفت از این نوع حوادث است و مردم خوی در عرصه‌های مختلف سیاسی و اجتماعی امتحان خودشان را پس داده‌اند. وی تصریح کرد : بخش امداد و نجات و اسکان موقت و خدمات‌رسانی انجام شده و بایدکار آواربرداری و بازسازی و ساخت مساکن با قدرت و شدت انجام شود. 
رئیس جمهوری ادامه داد: دولت اعتبار لازم را برای ساخت و بازسازی و تعمیر  مساکن  در اختیار شهرستان خوی قرار خواهد داد.