سرمقاله
صفحات روزنامه
اخبار آنلاین
در نوشتارهای مختلف به اثر ارتباطات در ابعاد مختلف زیست در کشور با مصادیقی اشاره داشتم. از جمله اینکه در بروز بحرانها مردم کمترین میزان اعتماد را به قرائت رسمی در طول ادوار مختلف داشتهاند و همواره به آن با دیده تردید نگرستند. این مشکل ناشی از عدم شناخت علم ارتباطات در سطوح مختلف مدیریتی و اقتصادی کشور است. درواقع روابط عمومی نقش حیاتی و تأثیرگذاری در روابط دولتها با مردم و نیز در توسعه اقتصاد ملی دارد. باید گفت که روابط عمومی ابزاری قدرتمند برای ایجاد و حفظ ارتباط موثر بین دولتها و شهروندان است. این ارتباطات به گونهای برقرار میشوند که اطلاعات دقیق و به موقع به مردم ارائه شود و از این طریق، شفافیت و اعتمادسازی را تقویت خواهد شد. از سوی دیگر روابط عمومی به دولتها کمک میکند تا در زمان بحرانها با استراتژیهای ارتباطی مؤثر، میزان آسیبها را به حداقل برساند، اطلاعات صحیح را انتقال دهد و آرامش و اعتماد مردم را حفظ کنند. موضوعی که بارها خلاف آن ثابت شده است. باید دانست که روابط عمومی کمک میکند تا دولتها تصویری مثبت و حرفهای در اذهان عمومی خلق کنند که این موضوع به نوبه خود تقویت اعتماد عمومی را به دنبال دارد. به کرات در نوشتارهای مختلف یکی از دلایل اصلی عمیق شدن شکاف بین دولت و ملت را چه در دولت قبل چه در زمان حال خلا استفاده از متخصصان علوم ارتباطات دانستم. از سوی دیگر یکی از کارکردهای روابط عمومی، تبلیغ و ترویج سیاستها، برنامهها و دستاوردهای دولت است اما گاهی نمایش این دستاوردها چنان با خام دستی و در تضاد با واقعیات زندگی مردم همراه میشود که اثر عکس برجای می گذارد. همچنین است که ارتباطات دوسویه در روابط عمومی، موجب تقویت مشارکت مردم در تصمیمگیریها و فرآیندهای مختلف حکومتی میشود. هرچند در موضوعاتی مانند انتخابات متغیرهای دیگری نیز اثرگذار است. از دیدگاه اقتصادی نیز از آنجا که روابط عمومی در تقویت تصویر مثبت کشور نقش دارد، میتواند به جذب سرمایهگذاران خارجی و تشویق به اقتصاد ملی کمک کند. این موضوع در کسب و کارهای خصوصی نیز صادق است که امروز بسیاری از بیزنس ها ضرورت وجود یک روابط عمومی قدرتمند را درک کرده و از آن استفاده میکنند. همچنین تبلیغات و اطلاعرسانی موثر در روابط عمومی، استفاده از محصولات داخلی را تشویق کرده و به افزایش تقاضا برای تولیدات ملی کمک میکند. روابط عمومی میتواند در تغییر نگرشها و باورها براساس اطلاعات واقعی و دادههای موثق مؤثر باشد، که این خود میتواند در مصرفگرایی، خودکفایی و توسعه اقتصادی نقش داشته باشد. اما این تنها بخشی از اهمیت روابط عمومی در توسعه همه جانبه یک کشور است. به این علم باید توجه بیشتری نشان داد. همچنان که رسانه به عنوان یک بازوی اثرگذار در کشور مغفول مانده است.