ال‌جی الکترونیکس قصد دارد در نمایشگاه IFA 2023 از ThinQ UP 2.0 که یک نوآوری در خانه هوشمند برای ارتقاء لوازم خانگی به محصولاتی همیشه در دسترس و مناسب برای سبک زندگی متصل (connected lifestyle) است رونمایی کند. ThinQ UP 2.0 با گسترش تجارت موفق لوازم خانگی ال‌جی به حیطه‌های غیر سخت‌افزاری شامل خدمات عضویت، پیشگامی این شرکت در ترویج سرویس‌دهی لوازم خانگی را تأیید می‌کند. ال‌جی در راستای استراتژی جدید راه‌کارهای خانه هوشمند و چشم‌انداز تجربه کاربری ایجاد زمان با کیفیت در خانه مجموعه‌ گسترده‌ای از خدمات را که با هدف پاسخ به نیازهای مشتریان و فراهم کردن آزادی و آسایش بیشتر در خانه طراحی شده‌اند معرفی می‌کند. LG ThinQ UP 2.0 فصل جدیدی از شخصی‌سازی را با شخصی‌سازی مداوم عملکرد محصولات و گزینه‌های خدمات پشنهادی به مشتریان بر اساس اولویت‌های شخصیشان در تمام طول عمر محصولات خریداری شده پایه‌گذاری می‌کند. برخلاف محصولات متداول سنتی با ویژگی‌ها و مشخصات ثابت و غیر قابل تغییر، لوازم سازگار با ThinQ UP می‌توانند در طول زمان قابلیت‌های جدیدی کسب کنند. پیشرفت چشمگیر ThinQ UP 2.0 نسبت به لوازم خانگی ThinQ UP موجود این است که ThinQ UP 2.0 با استفاده از هوش مصنوعی، زمان و دردسر کارهای خانه کاهش داده و علاوه بر توصیه خدمات بیشتر برای آسان‌تر کردن زندگی روزمره خدماتی با گزینه‌های عضویت متغیر ارائه می‌کند. لوازم خانگی هوشمند مجهز به ThinQ UP 2.0 با یک سیستم عملکرد جدید و با استفاده از یک تراشه موجود بر روی دستگاه به نام تراشه DQ-C که توسط ال‌جی طراحی و تولید شده است به کاربران اجازه می‌دهند به راحتی ویژگی‌هایی را به دستگاه خود بیافزایند یا حذف کنند. تراشه DQ-C حافظه کافی برای پشتیبانی از افزوده شدن انواع مختلف محتوا را دارد و به کاربران اجازه می‌دهد از مجموعه‌ای از ویژگی‌ها و عملکردهای شخصی‌سازی شده که به راحتی با دستورات صوتی، صفحه لمسی دستگاه‌ها و اپلیکیشن ThinQ قابل مدیریت هستند لذت ببرند.
فرآیند شخصی‌سازی لوازم خانگی پیش از دریافت محصول توسط مشتری آغاز می‌شود. به عنوان مثال، از هر یک از خریداران ماشین‌های لباسشویی مجهز به ThinQ UP 2.0 خواسته می‌شود که در یک تحقیق سه مرحله‌ای تحلیل الگوی زندگی که از طریق اپلیکیشن ThinQ ال‌جی انجام می‌شود شرکت کنند. ال‌جی نتایج این تحقیق را تحلیل کرده و چرخه‌های شستشوی بهینه را با توجه به ترجیح‌های کاربران اعمال می‌کند تا یک تجربه کاربری شخصی‌سازی شده را از ابتدای استفاده از محصول تضمین کند.