سرمقاله
صفحات روزنامه
اخبار آنلاین
در سالهای اخیر، واژه «دیجیتال مارکتینگ» به یکی از پرتکرارترین مفاهیم فضای کسبوکار ایران تبدیل شده است. تقریباً هیچ کسبوکاری را نمیتوان یافت که بهنوعی با شبکههای اجتماعی، تبلیغات آنلاین، محتوا یا فروش اینترنتی درگیر نباشد. با این حال، همزمان با رشد این فضا، یک تناقض جدی نیز شکل گرفته است:
افزایش هزینههای دیجیتال مارکتینگ، بدون رشد پایدار بسیاری از کسبوکارها.
این مسئله باعث شده یک سؤال اساسی مطرح شود:
آیا مشکل از خود دیجیتال مارکتینگ است یا از نحوه استفاده از آن؟
بررسی تجربه بازار نشان میدهد پاسخ دوم واقعبینانهتر است؛ جایی که نبود آموزش اصولی دیجیتال مارکتینگ، ریشه بسیاری از تصمیمهای اشتباه و هزینههای بینتیجه است.
دیجیتال مارکتینگ مجموعهای از فعالیتهاست که با استفاده از ابزارهای دیجیتال، به جذب، تعامل و تبدیل مخاطب به مشتری کمک میکند. این فعالیتها شامل مواردی مانند:
در گذشته، دیجیتال مارکتینگ یک مزیت رقابتی محسوب میشد؛ اما امروز به یک زیرساخت ضروری تبدیل شده است. کسبوکاری که دانش استفاده صحیح از این ابزارها را نداشته باشد، عملاً بخشی از بازار را از دست میدهد.
یکی از اشتباهات رایج در فضای کسبوکار ایران، یکی دانستن «افزایش فروش» با «رشد پایدار» است. در حالی که این دو مفهوم تفاوت اساسی دارند.
رشد پایدار یعنی:
دیجیتال مارکتینگ زمانی به رشد پایدار منجر میشود که پشت آن دانش و آموزش صحیح وجود داشته باشد؛ نه تصمیمهای هیجانی و تقلیدی.
بررسی کسبوکارهای کوچک و متوسط نشان میدهد که مشکل اصلی، کمبود ابزار یا بودجه نیست؛ بلکه نبود دانش ساختاریافته است. برخی از رایجترین چالشها عبارتاند از:
فعالیت در اینستاگرام، تبلیغات کلیکی یا تولید محتوا بدون هدف مشخص، عملاً اتلاف منابع است.
وقتی مدیر کسبوکار درک درستی از دیجیتال مارکتینگ ندارد، نمیتواند عملکرد تیم یا پیمانکار را ارزیابی کند.
ابزارها مهماند، اما مهمتر از آن دانستن این است که چه مشکلی باید حل شود.
آموزش دیجیتال مارکتینگ فقط یادگیری چند ابزار نیست؛ بلکه تغییر نگاه مدیران و تیمها به بازاریابی است. آموزش اصولی کمک میکند:
کسبوکاری که آموزش دیده باشد، حتی اگر اشتباه کند، میداند چرا اشتباه کرده و چگونه اصلاح کند.
برخلاف تصور عمومی، آموزش دیجیتال مارکتینگ فقط مخصوص «مارکترها» نیست. این آموزش برای گروههای زیر حیاتی است:
برای تصمیمگیری آگاهانه و کنترل هزینهها.
برای ساخت مسیر رشد بدون اتلاف سرمایه.
برای همراستایی پیام، کانال و مخاطب.
برای افزایش ارزش حرفهای و درآمد.
یکی از تفاوتهای اصلی کسبوکارهای موفق و ناموفق در این است که گروه اول، آموزش را سرمایهگذاری میدانند، نه هزینه.
وقتی تیمی آموزش میبیند:
این همان نقطهای است که دیجیتال مارکتینگ به رشد پایدار منجر میشود.
یکی از چالشهای مهم آموزش دیجیتال مارکتینگ در ایران، استفاده از منابع ترجمهشده یا مثالهای غیرواقعی است. در حالی که:
آموزشی مؤثر است که بر اساس تجربه واقعی بازار ایران طراحی شده باشد، نه صرفاً تئوریهای جهانی.
در میان مجموعههای آموزشی، آنچه اهمیت دارد، رویکرد آموزشی است. آکادمی دهبان تمرکز خود را بر آموزش دیجیتال مارکتینگ بهصورت مسئلهمحور و کاربردی گذاشته است؛ یعنی آموزش نه از ابزار، بلکه از چالش واقعی کسبوکار شروع میشود.
در این رویکرد:
این نگاه باعث میشود آموزش، مستقیماً در تصمیمهای روزمره کسبوکار اثر بگذارد.
از منظر گوگل و مخاطب، برندهایی موفقترند که:
همه اینها نتیجه تصمیمهای آگاهانه در دیجیتال مارکتینگ است؛ تصمیمهایی که بدون آموزش، بهسختی قابل دستیابی هستند.
با افزایش رقابت و محدودیت منابع، آینده متعلق به کسبوکارهایی است که:
در چنین فضایی، آموزش دیجیتال مارکتینگ نه یک مزیت رقابتی، بلکه یک ضرورت بقا است.
دیجیتال مارکتینگ بهتنهایی معجزه نمیکند. آنچه باعث رشد پایدار کسبوکارها میشود، دانش استفاده درست از دیجیتال مارکتینگ است.
آموزش اصولی:
کسبوکارهایی که امروز روی آموزش سرمایهگذاری میکنند، فردا کمتر آزمونوخطا میکنند و پایدارتر رشد مییابند.