با توجه به اینکه این روزها پخش برخی سریال‌های شبکه نمایش خانگی در آستانه انتشار، به دلیل عملکرد برخی بازیگرانشان در هاله‌ای از ابهام قرار دارد، معاون کاربران و تنظیم‌گری اجتماعی ساترا دربارهِ رویکرد «کارگروه چهره‌ها» که مسوول تعیین وضعیت چهره‌های هنری برای حضور در فیلم‌های سینمایی، سریال‌ها و برنامه‌های تلویزیونی نمایش خانگی است، نکاتی را یادآور شد.
محمدصادق افراسیابی ـ معاون کاربران و تنظیم‌گری اجتماعی ساترا ـ در گفت‌وگویی با ایسنا درباره راه‌اندازی کارگروه چهره‌ها و رویکرد آن، توضیح داد: کارگروه چهره‌ها که دبیرخانه آن در وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی مستقر است، مسوول تعیین تکلیف وضعیت چهره‌های هنری برای حضور در فیلم‌های سینمایی، سریال‌ها و برنامه‌های تلویزیونی نمایش خانگی است. ساترا، صداوسیما، نمایندگان وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، دادستانی کل کشور و دستگاه‌های امنیتی مسئول در حوزه تأیید صلاحیت، در این کارگروه عضو هستند و در جلسات آن شرکت می‌کنند و در این کارگروه درباره‌ی ارتباط وضعیت چهره‌های هنری شامل بازیگران و سایر عوامل با مجوز تولید یا پخش فیلم‌های سینمایی‌، سریال‌ها و برنامه‌های نمایش خانگی تصمیم‌گیری می‌شود.
افراسیابی در ادامه توضیح داد: شورای صدور مجوز انتشار ساترا با حضور نمایندگان سازمان صداوسیما، وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی، دادستانی کل کشور و سایر اعضای حقیقی و حقوقی صرفا درباره‌ی محتوای سریال‌ها و برنامه‌ها تصمیم‌گیری می‌کند و درخصوص چهره‌ها در این شورا به مصوبات کارگروه چهره‌ها یا پاسخ استعلام دو نهاد متولی تأیید صلاحیت استناد می‌شود.
معاون کاربران و تنظیم‌گری اجتماعی ساترا در عین حال با اشاره به رویکرد کارگروه چهره‌ها، مطرح کرد: قطعاً رویکرد کارگروه چهره‌ها نسبت به سریال‌ها، برنامه‌ها یا فیلم‌های سینمایی‌ که پس از فرآیند استعلام تولید شده‌اند و پس از تولید با مشکلی در زمینه بازیگران یا سایر عوامل مواجه شدند، متفاوت از مواردی است که تازه می‌خواهند برای تولید مجوز بگیرند و این احتمال وجود دارد که وقتی برای یک برنامه سرمایه‌گذاری انجام شده است و بعد از فرآیند تولید، یکی از چهره‌های سریال یا برنامه تلویزیونی نمایش خانگی با مشکل مواجه شد، ممکن است نظر کارگروه چهره ها و دستگاه های امنیتی مرجع احراز صلاحیت بر این باشد که این اثر منتشر شود تا تولید کننده آثار دچار ضرر و زیان مالی نشود.